▪ CLIENTES
Relatos de empresas que passaram por um dos três estudos da Pindorama — o que funcionou, o que gerou discussão e como cada processo se desenvolveu.
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ESTUDOS CONCLUÍDOS
4,7
NOTA MÉDIA DOS CLIENTES
12+
ANOS DE PRÁTICA
9
SETORES ATENDIDOS
▪ PLACA 01 — RELATOS
Marcelo Figueira
Diretor Comercial — Distribuidora, RJ
"Contratamos o estudo de posicionamento antes de decidir se entravamos em um novo segmento. O que me surpreendeu foi a qualidade das entrevistas — os clientes disseram coisas que nossa equipe não sabia, ou fingia não saber. O documento ficou na empresa e ainda referenciamos partes dele seis meses depois."
Junho de 2025 — Estudo de Posicionamento
Ana Carolina Teles
Sócia-fundadora — Serviços de TI, Niterói
"Tínhamos um time de vendas de seis pessoas com resultado muito concentrado em dois deles. A Renata fez três visitas, mapeou o processo de alocação de contas e nos mostrou onde o sistema de comissão estava criando um incentivo para evitar certos tipos de clientes. Não foi uma conclusão que qualquer pessoa de dentro teria conseguido formular."
Maio de 2025 — Revisão de Estrutura Comercial
Roberto Palmeira
CEO — Indústria de embalagens, Nova Iguaçu
"Estávamos recebendo um investidor e precisávamos montar um conselho. Nunca tínhamos reportado para ninguém fora da família. O programa de preparação nos ajudou a entender quais perguntas o investidor ia fazer e a organizar as informações que ele precisaria ver todo mês. A sessão de ensaio revelou lacunas que nós mesmos não tínhamos percebido."
Julho de 2025 — Programa de Preparação para Conselho
Beatriz Nascimento
Diretora de Operações — Saúde suplementar, RJ
"O que mais apreciei foi a linguagem. O documento era direto, sem jargão e sem conclusões que pareciam otimistas demais. Tem partes onde a análise mostrou que nossa posição no mercado era mais frágil do que imaginávamos — e isso foi apresentado com a mesma neutralidade do resto. Isso foi útil precisamente porque não tentou suavizar o diagnóstico."
Junho de 2025 — Estudo de Posicionamento
Luís Magalhães
Sócio-gerente — Escritório de engenharia, RJ
"Contratamos a revisão da estrutura comercial num momento em que estávamos tentando entender por que dois consultores novos rendiam muito abaixo dos mais antigos. O estudo descreveu a prática real de alocação de projetos — que era diferente da política declarada — e propôs duas mudanças específicas que implementamos nos três meses seguintes."
Maio de 2025 — Revisão de Estrutura Comercial
Patricia Costa
Fundadora — Varejo de moda, Barra da Tijuca
"Antes do estudo, tínhamos a sensação de que estávamos numa posição competitiva razoável. O levantamento mostrou que nossa percepção de preço era diferente da percepção dos clientes — e que um concorrente menor estava ocupando um espaço que achávamos nosso. Isso mudou a conversa sobre onde investir no ano seguinte."
Julho de 2025 — Estudo de Posicionamento
▪ PLACA 02 — HISTÓRIAS DE CLIENTES
▪ CASO 01 — ESTUDO DE POSICIONAMENTO
SITUAÇÃO INICIAL
Empresa com dez anos de operação no varejo alimentar do Rio de Janeiro considerando expansão para o segmento de food service. A liderança tinha percepções conflitantes sobre a posição competitiva no mercado atual e sobre o apetite dos clientes existentes por novos produtos.
COMO O ESTUDO AJUDOU
O levantamento de posicionamento conduziu entrevistas com onze clientes ativos e três ex-clientes. Os achados mostraram que a empresa tinha uma vantagem de entrega que não aparecia no discurso comercial — e que a percepção de preço entre os maiores compradores era mais favorável do que a equipe interna supunha.
RESULTADO APÓS O ESTUDO
A empresa decidiu não entrar em food service naquele momento, mas reformulou o discurso comercial para destacar a vantagem de entrega identificada nas entrevistas. O documento de posicionamento orientou a contratação de dois representantes comerciais nos seis meses seguintes.
"As entrevistas foram a parte mais valiosa. Havia informação que nós deveríamos ter, mas que a nossa operação diária impedia de coletar de forma sistemática." — Diretor Comercial
▪ CASO 02 — REVISÃO DE ESTRUTURA COMERCIAL
SITUAÇÃO INICIAL
Equipe de seis vendedores onde dois respondiam por setenta por cento da receita. A liderança atribuía a diferença ao perfil individual dos vendedores, mas havia dúvidas sobre o papel da alocação de contas e do sistema de comissão.
COMO O ESTUDO AJUDOU
A revisão identificou que as contas com maior potencial de receita recorrente eram informalmente atribuídas aos vendedores mais antigos, e que o sistema de comissão penalizava contratos de menor valor unitário mesmo quando o volume era alto. O documento apresentou duas opções de reorganização com implicações diferentes para a folha.
RESULTADO APÓS O ESTUDO
A empresa adotou uma das duas opções propostas e revisou o critério de alocação de contas novas. Nos três meses após a mudança, dois dos quatro vendedores com resultado abaixo da média apresentaram crescimento de pelo menos vinte e dois por cento em receita.
"O estudo nomeou algo que estávamos vendo mas sem conseguir articular. Isso valeu mais do que qualquer recomendação." — Sócia-fundadora
▪ CASO 03 — PREPARAÇÃO PARA CONSELHO
SITUAÇÃO INICIAL
Empresa familiar de terceira geração acordou entrada de fundo de investimento com participação minoritária. O conselho seria formado em quatro meses. A empresa nunca havia produzido relatórios para pessoas fora do grupo familiar — e as informações financeiras estavam organizadas para uso interno, não para apresentação externa.
COMO O ESTUDO AJUDOU
O programa de preparação trabalhou com a diretoria em oito sessões ao longo de quatro meses. Foram desenvolvidos um pacote de relatórios mensais, um modelo de pauta e dois ensaios de reunião. O feedback escrito após cada ensaio identificou as perguntas recorrentes que o fundo faria e que a equipe ainda não tinha resposta clara.
RESULTADO APÓS O ESTUDO
A primeira reunião oficial do conselho transcorreu sem as paralisações que a diretoria temia. O fundo avaliou positivamente a qualidade dos relatórios entregues. A empresa manteve o modelo de relatório desenvolvido durante o programa como padrão mensal.
"Os ensaios foram desconfortáveis no sentido certo — mostraram buracos que precisávamos tapar antes de sentar com o conselho de verdade." — CEO
▪ PLACA 03 — CONTATO
Se quiser entender como um dos levantamentos se aplicaria à situação da sua empresa, uma conversa de trinta minutos é suficiente para isso.
Solicitar conversaDADOS DE CONTATO
Rua Voluntários da Pátria 286, Botafogo
Rio de Janeiro — RJ, 22270-014
Segunda a sexta, 09h às 18h
▪ PRÓXIMO PASSO
Converse com a equipe da Pindorama. Uma troca de trinta minutos é suficiente para entender se há um levantamento adequado para o momento da sua empresa.
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